Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek

1. A szolgáltató adatai

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Hanna Fehérnemű webáruház által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.

A webáruház üzemeltetője:

Név: Tarnay Beáta Erzsébet egyéni vállalkozó

Telephely: 2900 Komárom, Igmándi út 11.
Székhely: 2900 Komárom, Török Ignác utca 40.
Adószám: 48701912-2-31
Nyilvántartási szám: 02555130
E-mail cím: info@hannafehernemu.hu
Telefonszám: +36 34 345209

A webáruház internetes címe: https://www.hannafehernemu.hu

2. A szerződés létrejötte

A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

A vásárló a webáruház felületén kiválasztja a megrendelni kívánt terméket, kosárba helyezi, majd a szükséges adatok megadását követően véglegesíti a rendelést.

A megrendelés elküldésével a vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.

A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően automatikus visszaigazoló e-mailt küld a vásárló részére. Ez az automatikus visszaigazolás nem minősül a szerződés elfogadásának.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató külön e-mailben visszaigazolja a megrendelést, és tájékoztatja a vásárlót a termék átvételének lehetőségéről.

A létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül, magyar nyelven jön létre, és a Szolgáltató elektronikus formában tárolja.

3. Fizetési feltételek

A webáruházban leadott megrendelések esetén a fizetés kizárólag személyes átvételkor, a Szolgáltató üzlethelyiségében történik.

A vásárló a megrendelt termék ellenértékét az átvételkor készpénzzel vagy bankkártyával egyenlítheti ki.

A Szolgáltató online fizetési lehetőséget jelenleg nem biztosít.

4. Teljesítés és személyes átvétel

A webáruházban megrendelt termékek kizárólag személyes átvétellel vehetők át a Szolgáltató üzletében.

Az átvétel helye:

Hanna Fehérnemű
2900 Komárom, Igmándi út 11.

A Szolgáltató a megrendelés feldolgozását követően e-mailben értesíti a vásárlót arról, hogy a termék átvehető.

A termék átvételére az értesítéstől számított 7 naptári napon belül van lehetőség. Amennyiben a vásárló a megjelölt határidőn belül nem veszi át a megrendelt terméket, a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni.

A tulajdonjog és a kárveszély a termék személyes átvételekor száll át a vásárlóra.

5. Elállási jog

A vásárlót a hatályos jogszabályok alapján a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási szándékát a vásárló egyértelmű nyilatkozattal jelezheti e-mailben vagy postai úton.

Az elállás esetén a vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 naptári napon belül visszajuttatni a Szolgáltató részére.

A visszaküldött terméknek sértetlen, nem használt, eredeti állapotban kell lennie.

Egészségvédelmi és higiéniai okokból az intim jellegű termékek (különösen alsónemű, bugyi, tanga, body, shapewear, harisnya, fürdőruha) esetében a 14 napos elállási jog nem gyakorolható, amennyiben a terméket felbontották, kipróbálták, használták vagy a higiéniai védőcsomagolás megsérült.

A melltartó és egyéb nem intim jellegű ruházati termék kizárólag sértetlen, nem használt, eredeti állapotban, eredeti csomagolásban küldhető vissza.

6. Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek

A vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Szolgáltató neve: Tarnay Beáta Erzsébet egyéni vállalkozó
Székhely: 2900 Komárom, Török Ignác utca 40.
Telephely (üzlet címe): 2900 Komárom, Igmándi út 11.
E-mail: info@hannafehernemu.hu
Telefonszám: +36 34 363 45209

A Szolgáltató a beérkezett panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül írásban megválaszolja.

A vásárló jogosult panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni.
A békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatók a https://bekeltetes.hu oldalon.

A fogyasztó jogosult továbbá a lakóhelye szerint illetékes bírósághoz fordulni.

Az Európai Unió online vitarendezési platformja az alábbi linken érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nyomtatás

Adatkezelési tájékoztató

Nyomtatás

1. Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő adatai az alábbiak:

Név: Tarnay Beáta Erzsébet egyéni vállalkozó
Székhely: 2900 Komárom, Török Ignác utca 40.
Telephely: 2900 Komárom, Igmándi út 11.
Adószám: 48701912-2-31
Nyilvántartási szám: 02555130
E-mail: info@hannafehernemu.hu
Telefonszám: +36 34 363 45209
Weboldal: https://www.hannafehernemu.hu

Az adatkezelő a webáruház működtetése során a hatályos adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései szerint jár el.

2. A kezelt személyes adatok köre

A webáruház működtetése során az alábbi személyes adatok kerülhetnek kezelésre:

név
e-mail cím
telefonszám
számlázási adatok
szállítási / átvételi adatok
a megrendeléssel kapcsolatos adatok

Regisztráció esetén a felhasználó a megadott adataival felhasználói fiókot hozhat létre. A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.

Az adatkezelés célja a megrendelések teljesítése, a kapcsolattartás, valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

3. Az adatkezelés jogalapja és időtartama

Az adatkezelés jogalapja:

a vásárló önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont),
a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont),
jogszabályi kötelezettség teljesítése, különösen számviteli és adózási kötelezettségek esetén (GDPR 6. cikk (1) c) pont).

A megrendeléssel kapcsolatos adatokat a Szolgáltató a számviteli jogszabályok alapján legalább 8 évig megőrzi.

A regisztráció során megadott adatokat a felhasználó kérésére törli a Szolgáltató, vagy a felhasználói fiók megszűnéséig kezeli.

4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

A Szolgáltató a webáruház működtetése során az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

Webshop rendszer szolgáltató:
UNAS Online Kft.
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Weboldal: https://www.unas.hu
Az adatfeldolgozó feladata a webáruház technikai üzemeltetése.

Könyvelés:
A Szolgáltató a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése érdekében könyvelőt vesz igénybe, aki a számlázási és megrendelési adatokhoz hozzáférhet.

A Szolgáltató személyes adatot harmadik fél részére kizárólag jogszabályi kötelezettség alapján vagy a szerződés teljesítése érdekében továbbít.

5. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

tájékoztatást kérni a kezelt személyes adatairól,
kérni a személyes adatok helyesbítését,
kérni a személyes adatok törlését,
kérni az adatkezelés korlátozását,
tiltakozni az adatkezelés ellen,
adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni.

Az érintett kérelmét a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül teljesíti.

Az érintett jogosult panasszal élni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

NAIH elérhetősége:
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Weboldal: https://www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

6. Adatbiztonság

A Szolgáltató minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatokat megvédje a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisítéstől.

A webáruház SSL titkosítással működik, amely biztosítja az adatok biztonságos továbbítását az interneten keresztül.

A személyes adatokhoz kizárólag a Szolgáltató, valamint a feladatuk ellátásához szükséges mértékben az adatfeldolgozók férhetnek hozzá.

A Szolgáltató gondoskodik arról, hogy az adatkezelés megfeleljen a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen a GDPR rendelkezéseinek.

Nyomtatás